Vanliga frågor
Svar på de vanligaste frågorna om beställningar, leverans och Nature Picks produkter.
Alla frågor
Vilka produkter erbjuder Nature Pick?
Naturliga kryddor, nötter, kärnor, torkad frukt och soltorkade grönsaker samt färdiga presentset. Hela sortimentet hittar du under "Alla produkter".
Var kommer era produkter ifrån?
Många av våra produkter — bland annat mandlar — kommer från Uzbekistan, där vi väljer ut dem tillsammans med vår lokala partner, Sara Europe Exim. Övriga råvaror kommer från kontrollerade regionala leverantörer — exakt ursprungsland för varje produkt anges på produktsidan. Förpackning och kvalitetskontroll sker inom EU.
Vilka länder levererar ni till?
Vi skickar från Sverige till Sverige, Tyskland, Polen och många andra europeiska länder. Fraktkostnader och leveranstider för ditt land visas i kassan, och hela översikten finns på sidan ”Frakt & returer”.
Erbjuder ni fri frakt?
Ja — fri frakt gäller från ett minsta ordervärde som beror på ditt land. Beloppet visas i varukorgen, och fraktkostnaden beräknas alltid i kassan innan du anger dina betalningsuppgifter.
Kan jag returnera en produkt?
Du har 14 dagar på dig att frånträda avtalet enligt EU:s konsumenträttigheter, utan att ange någon anledning. Detaljer och returformulär finns på sidan "Frakt och returer".
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar de betalningsmetoder som visas i kassan — kort och lokala alternativ för ditt land. Alla betalningar krypteras och hanteras av en extern betalningsleverantör.
Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Snabbast via formuläret på sidan "Kontakt" eller via e-post till info@naturepick.se. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.
Vem står bakom varumärket Nature Pick?
Nature Pick är ett varumärke som tillhör det svenska företaget NP Market AB (Fibergatan 3, 267 73 Billesholm, Sweden, VAT-nr: SE559315126801), som väljer ut och distribuerar naturliga livsmedel på flera europeiska marknader, inklusive Polen.